Empezamos con un problema que se repite.
Puede ser que los leads esperen demasiado, que la misma información se ingrese dos veces o que pases el día pidiendo actualizaciones.
Un equipo de bienes raíces recibía consultas de campañas pagadas. Las respuestas estaban allí, pero alguien todavía tenía que ordenarlas, detectar los leads prioritarios y asegurarse de que la persona correcta hiciera seguimiento.
Ayudé a reunir esos pasos para que la información fuera más fácil de usar y el proceso dependiera menos de que alguien recordara la próxima tarea.
Los datos del cliente se mantienen privados. No publicaré el nombre de la empresa, las herramientas, el proceso interno ni las cifras de rendimiento.